Vsak, ki ima trgovino, se mora spoprijeti z novimi digitalnimi orodji za trženje in upravljanje svojega podjetja. Pravzaprav niti najbolj tradicionalne dejavnosti ne morejo brez inovativnih orodij, ki jih je podarila tehnologija.
Trgovina z živalmi je navsezadnje tradicionalna dejavnost: ste v stiku z javnostjo, doživljate sosesko, imate opravka z redno stranko, s katero imate odnos v zaupanju. In potem so še ti: mali psički, ki zahtevajo nenehno nego in skrb.
Čeprav je dejavnost tradicionalna, je mogoče sprejeti orodja, ki lahko pomagajo pri:
- upravljati trgovino bolje in učinkoviteje;
- razširiti stranke in s tem zaslužek.
Kar zadeva prvi cilj, je lahko koristno tudi, če je podjetje zelo majhno (na primer družinska trgovina):
- imeti sistem upravljanja, s katerim lahko stranke registrirate tako, da ustvarite bazo podatkov s posodobljenimi podatki za postavitev komercialnih strategij, arhiviranje dokumentov ali razmišljanje o ciljni ponudbi za vsak primer posebej. V majhnih trgovinah se upravitelj pogosto spomni kupcev enega za drugim, kadar pa pomnilnika ni dovolj, lahko pomaga programska oprema za upravljanje!
- imeti sistem digitalnega arhiviranja dokumentov, računov, faksov, da reši problem odpadkov tiskanega papirja in zavzame manj prostora z arhivom;
- imeti VoIP telefonsko centralo, s katero lahko uporabljate visokokakovostne, a poceni storitve in pripomočke: več telefonskih linij za boljše upravljanje telefonskega prometa, spletni virtualni faks, telefonski odzivnik po e-pošti.
Kar zadeva drugi cilj, je morda koristno spletno trženje, ustvarjanje lastnega spletnega mesta in njegovo umeščanje v iskalnike s pomočjo SEO optimizacije. Poleg tega je treba dejavnost registrirati v storitvi Google+ Local, tako da je prikazana na Google Zemljevidih in v iskalnikih, ko uporabniki iščejo po teritorialni bližini.
